Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
BELLEMONTREAL
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum requis.
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrables.
1–3 jours ouvrables
Traitement de la commande
8–12 jours ouvrables
Livraison estimée
Livraison GRATUITE
Sans montant minimum
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Commande passée
Immédiatement
Traitement de la commande
1 à 3 jours ouvrables
Expédition
Après traitement
Livraison estimée
8 à 12 jours ouvrables après expédition
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison moyens pour les commandes BelleMontreal sont indiqués ci-dessous :
| Étape | Délai estimé |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 3 jours ouvrables |
| Livraison estimée | 8 à 12 jours ouvrables après expédition |
Les commandes passées le vendredi soir, les week-ends ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les opérations du transporteur, les procédures douanières, les périodes de forte demande ou les circonstances indépendantes de notre volonté.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
Commander chez BelleMontreal est simple. Suivez les étapes ci-dessous :
1 — Sélectionnez votre produit
Visitez la page produit concernée et sélectionnez la taille, la couleur, la quantité ou les autres options disponibles.
Cliquez sur « Acheter maintenant » pour accéder directement au paiement.
Avant de continuer, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon produit et les bonnes variantes.
2 — Entrez vos informations
Au moment du paiement, saisissez vos coordonnées, informations de facturation et de livraison.
Veuillez vous assurer que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et adresse de livraison sont complets et exacts.
Une fois les informations saisies correctement, passez à la section livraison.
3 — Vérifiez votre commande
Vérifiez votre adresse de livraison, vos coordonnées, la sélection de produits, les quantités et le total de la commande.
La section livraison confirmera que la livraison standard est fournie gratuitement.
Passez à la section paiement une fois toutes les informations vérifiées.
4 — Sélectionnez un mode de paiement
Choisissez votre mode de paiement préféré.
Tous les paiements sont protégés par cryptage SSL, vous permettant de finaliser votre achat dans un environnement de paiement sécurisé.
5 — Finalisez votre commande
Confirmez votre commande et suivez les instructions fournies par le mode de paiement choisi.
Une fois la commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, contactez-nous à :
contact@belle-montreal.com
MODES DE PAIEMENT
Chez BelleMontreal, les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et chiffrés.
Selon la disponibilité au moment du paiement, les modes de paiement acceptés peuvent inclure :
Cartes de crédit et de débit
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
PayPal
Paiement par compte PayPal ou autre mode de paiement pris en charge par PayPal.
Klarna
Paiement différé ou autres options de paiement Klarna, selon disponibilité.
EPS
Paiement électronique, selon disponibilité.
SOFORT
Virement bancaire immédiat, selon disponibilité.
Cryptage SSL
Les informations de paiement sont protégées par cryptage SSL lors de la transmission.
Les modes de paiement disponibles pour une commande spécifique seront affichés lors du paiement.
FRAIS DE LIVRAISON
BelleMontreal prend en charge les frais de livraison standard pour toutes les commandes.
Tous les produits sont livrés directement à l'adresse de livraison fournie par le client.
Aucun montant minimum de commande n'est requis pour bénéficier de la livraison standard gratuite.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si le client choisit une option de livraison premium ou accélérée, le cas échéant. Les frais applicables seront affichés avant la finalisation de la commande.
TRAITEMENT ET EXPÉDITION DES COMMANDES
Nous souhaitons que vous receviez et profitiez de votre commande BelleMontreal le plus tôt possible. Nous nous efforçons donc de traiter et d'expédier chaque commande aussi rapidement que raisonnablement possible.
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables.
Pour vous proposer nos produits à des prix équitables, les commandes peuvent être regroupées et traitées en plus grandes quantités avant d'être expédiées une fois le volume de traitement requis atteint.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir un e-mail de confirmation d'expédition contenant des informations de suivi, si le suivi est disponible.
Les informations de suivi peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour être activées après la remise de la commande au transporteur.
RETARDS DE LIVRAISON POSSIBLES
En période de forte demande, de promotions, de congés, de conditions météorologiques sévères, d'inspections douanières ou de perturbations des transporteurs, le traitement ou la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude.
Nous ferons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible.
Les retards de livraison causés par les transporteurs, les autorités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter la date de livraison estimée.
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, contactez-nous à :
contact@belle-montreal.com
Veuillez inclure votre nom complet et votre numéro de commande afin que notre équipe du service client puisse vous aider.
ADRESSE DE LIVRAISON
Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison soumise lors du paiement est complète et exacte.
BelleMontreal n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à :
contact@belle-montreal.com
Étant donné que les commandes peuvent être mises en traitement peu après avoir été passées, nous ne pouvons pas garantir qu'une adresse peut être modifiée après la soumission d'une commande.
SUIVI DE COMMANDE
Si le suivi est disponible, les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors du paiement après l'expédition de la commande.
Les mises à jour de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent ne pas apparaître immédiatement.
Dans certains cas, les informations de suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrables avant d'être mises à jour.
COORDONNÉES
Pour toute question concernant la livraison, la réception ou le statut de votre commande, contactez :
Boutique : BelleMontreal
E-mail : contact@belle-montreal.com